SuiteCRM verwaltet Kundenbeziehungen auf dem eigenen Server; alternativ bietet der Anbieter betreutes Hosting.
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Zendesk
Zendesk sammelt Kundenanfragen aus Mail, Chat und Formularen in Tickets.
- Preis
- Kostenpflichtig
- Kategorie
- Business & Finanzen
- Geprüft
- Okt. 2026
- Lizenz
- Proprietär
Über das Tool
Zendesk macht aus einer Anfrage ein Ticket mit Verlauf, Zuständigkeit und Status. Hilfecenter können dieselben Themen öffentlich erklären. Die Nutzung ist kostenpflichtig.
Besondere Funktionen
- Tickets aus mehreren Kanälen
- Zuständigkeit und Status
- Kostenpflichtige Nutzung
Typische Anwendungen
- Kundenanfragen in einer Warteschlange zu führen
- Ein Hilfecenter zu denselben Themen anzubieten
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